“Lapselle ja vanhemmalle tärkeä tuki ja henkireikä”
-asiakaspalaute (2024)
Aiempien vuosien tuloksiin pääset tästä:
Vuonna 2024 palvelun vaikuttavuuden seurantaa mitattiin Turun kaupungin mallin mukaisesti ja vastauksia saatiin niin asiakkailta, vanhemmilta ja huoltajilta, sekä sosiaalityöntekijöiltä. Asiakkailta ja heidän huoltajiltaan vastausprosentti oli 52.
Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset osoittivat seuraavaa:
Kysymysten keskiarvot: Suurin osa kysymyksistä sai erittäin korkeat arvosanat, keskiarvojen vaihdellessa välillä 4.22–4.88 (asteikko 1-5).
Vastausten jakauma: Ylivoimainen enemmistö vastaajista antoi arvosanan 4 tai 5, mikä kertoo positiivisista kokemuksista Nemovaa kohtaan.Sosiaalityöntekijöiltä kysyttiin, ovatko he olleet tyytyväisiä Nemovalta tilattuun palveluun ja vastausten keskiarvo oli 4.9 (asteikko 1-5).
Sosiaalityöntekijöiden keskiarvojen vastausväli oli 4.1–5 (asteikko 1-5). Kaikki vastaajat antoivat arvioksi 5 (Paljon), kun heiltä kysyttiin, että tuntevatko he asiakkaiden asioista pidettävän huolta Nemovassa.